בימים הקרובים צפויה להתכנס הוועידה השנתית של שליחי חב"ד בעולם, ולקראתה התקיימה פגישת עבודה בין קציני הנפגעים של משטרת ישראל וחב"ד בישראל.

הרב מנחם קוטנר, מנהל פעילות צעירי חב"ד למען נפגעי הטרור, הוזמן למפגש והציג בפני הקצינים את מערך הסיוע של חב"ד למען משפחות ונפגעי הטרור ופצועי צה"ל, ואת מערך שליחי חב"ד בארץ ובעולם ופעילותם המסורה למען כל יהודי הן בסיוע גשמי הן בסיוע רוחני.

במפגש התבקש הרב קוטנר להיות איש קשר בין קציני הנפגעים לשליחי חב"ד בחו"ל. אחד הקצינים סיפר במפגש על סיוע ברגע קריטי שזכה לקבל בעבר משליח חב"ד בעולם, כאשר בתוקף תפקידו הגיע לבית משפחה בישראל כדי לבשר להם, שלמרבה הצער בתם הצעירה נהרגה בתאונת דרכים במהלך טיול בחו"ל.

האימא הגיבה בחוסר אמון מוחלט, תוך שהיא מסרבת לקבל את הבשורה המרה וטענה בהחלטיות כי ההרוגה איננה בתה וכי היא שוחחה עמה שעתיים קודם לכן. הקצין הבין שלפניו מצב רגיש, והחליט לערב את שליח חב"ד המקומי. זה נענה לאתגר, ונסע בשעת ערב מאוחרת לבית הרפואה המקומי כדי לזהות את ההרוגה. הוא שב עם ההודעה המאשרת כי אכן ההרוגה היא הבת.

"בזכות הסיוע של שליח חב"ד יכולתי לשוב ולהודיע למשפחה כי הבשורה המרה מאומתת, ויכולנו לסייע למשפחה ברגעים הכי רגישים עבורה, גם בשעות ומקומות בהם הגופים הרשמיים של המדינה לא זמינים לסייע לנו" סיכם הקצין.